人物专访

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如何做好维修工作

 

 

 

  如何做好维修工作
  我是一名普通的跑票维修工人,在动力中心水管科工作十多年了。这十多年,我做过跑票维修、干过抢修挖漏、疏通上下水,只要是水管科涉及的工作我都干过。水管科管的事情比较杂乱,主要面向广大师生和家属,关系到他们的日常生活。如何做好维修跑票工作,我和工友闲着的时候经常讨论,我也想跟大家说说。
  做维修工作首先得能吃苦。
  水管科的工作比较杂乱,特别是下水工作,又脏又累。我们在疏通下水管,或者清掏下水井的时候,经常被熏得两三天吃不进饭,被浇了一身粪便也是家常便饭。面对这样的工作,必须能吃得了苦。水管科先后来过很多人,许多人就是因为干下水时太累,干几天就走了。像我们干了好几年的人不多。冬天挖漏的时候也是最苦的时候,在沟里挖土就会出一身汗,从沟里上来就感觉冷,特别容易感冒。如何在工作中能吃得了苦,说的简单点就是要有奉献精神。把师生的事当做自己的事,把他们当做自己的家人,这样的话干起来就不会觉得累,不会觉得脏。还要能受得了委屈。
  维修工作脏点累点我们都可以承受,最让我们难受的是师生的不理解和误解。这个时候也是我们心里最委屈的时候,以前别人一告状,领导就批评我们。后来慢慢好了,领导先调查清楚事情是怎么回事,大部分时间能够体谅我们。但是学校里什么人都有,为了避免干活时出现不必要的麻烦,我们有时候也相互交流,把难以打交道的人相互告诉,去他们家的时候大家就尽量小心。当然大部分师生还是很体谅我们的,许多老师给我们拿水果,给我们倒水喝,我们也感觉很温暖。新中心成立后,领导对我们很关心,提高了我们的收入,在处理纠纷时,都能先问问我们到底怎么回事,然后再去跟住户解释。其实谁没有点小脾气,但是不要带到工作中去。在受到委屈的时候,我们都会站在别人的角度去想想,那样大家就能相互体谅。
  最后一点就是熟练的工作技能。
  现在卫生器具越来越先进,好多新的东西被使用,只有掌握了这些东西的工作原理,才能快速维修。这些需要在工作中不断学习、积累,并且多次拆装。熟悉工作技能还能为科室节省很多钱,好多东西拆回来我们检修一下,或者换个小配件就能继续使用。实在没法使用的,我们也会把有用的配件拆下来,在今后的维修中使用。挖漏、疏通马桶、抱卡这些东西都需要熟练的技能,不能小看这些杂碎的工作。
  不知道自己说的对不对,反正我觉得要是想做好这份工作,最起码需要做到这三点。做好维修服务工作,这个事情我们科室一直在跟我们强调,我们每个人也按这个要求努力,只要中心需要,我们就会继续努力。(文/程明国)

 

  备注:程明国是动力中心水管科抢修班的合同制工人,1998年来北大工作至今。

 


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