为切实解决学校周边居民“缴费距离远、排队耗时长、费用易逾期”的水电缴费难题，进一步提升后勤便民服务水平，动力中心通过收费数据库搭建、收费系统开发、小程序界面设计等多环节打磨优化，于7月2日正式上线动力中心居民缴费微信小程序，开启24小时全天候线上缴费服务新模式，用户通过微信小程序搜索“北京大学动力中心居民收费服务号”即可登录后台缴费。

相较于之前的缴费模式，小程序操作简洁、功能实用，居民仅需绑定门牌号，即可一站式完成水、电、暖综合费用的查询与缴纳，无需跨平台操作；平台内置欠费预警提醒功能，可有效规避逾期欠费、停供断电等问题；系统自动留存全部缴费记录与电子账单，彻底解决纸质单据易遗失、难归档整理的弊端。此外，针对独居老人、老年群体缴费不便的难题，小程序创新增设“一门三绑”功能，单个门牌号可绑定3个手机号码，支持子女异地远程代办缴费业务，破解老年居民缴费难题。

为保障居民熟练掌握操作流程，动力中心同步开展线下推广服务，在周边家属区发放操作指南手册，并安排工作人员现场手把手教学指导，帮助居民快速熟练线上缴费操作，截至目前，小程序累计注册用户2226人，完成线上缴费1057笔。不少居民表示，线上缴费功能彻底免去了往返收费大厅的奔波，极大提升了生活便利度。

工作人员向社区居民讲解缴费微信小程序使用方法

此次缴费微信小程序的正式投用，是动力中心以数字化手段赋能后勤服务、深耕民生实事的重要务实举措。平台有效打通了便民服务“最后一公里”，大幅提升缴费服务的高效性，以精细化、智能化服务筑牢园区居民安稳便利的生活保障。